Διαφημίσεις PPC
Σήμερα θα πιάσουμε έναν πιο άμεσο τρόπο μάρκετινγκ: Τις διαφημίσεις PPC σε μηχανές αναζήτησης (σαν το Google) καθώς και σε social media (σαν το Facebook) και θα εξηγήσουμε όλα όσα πρέπει να ξέρεις γι’ αυτές.
Τι είναι οι διαφημίσεις PPC;
Οι online διαφημίσεις είναι αλλιώς γνωστές και ως πληρωμένες προβολές ή πληρωμένες αναζητήσεις εάν μιλάμε για μηχανές αναζήτησης επειδή πληρώνεις για να βρεθείς μπροστά στα μάτια του κοινού που σε ενδιαφέρει.
Συνήθως ονομάζονται PPC δηλαδή pay-per-click δηλαδή πληρωμή-ανά-κλικ. Όταν χρησιμοποιείς online διαφημίσεις PPC τότε πληρώνεις μια μικρή αμοιβή κάθε φορά που ένας επισκέπτης κάνει κλικ στη διαφήμισή σου.
Ένα άλλο διαδεδομένο μοντέλο πληρωμένης διαφήμισης είναι το CPM (κόστος ανά χιλιάδα), όπου πληρώνεις ανάλογα με τις φορές που εμφανίζετε η διαφήμισή σου και όχι ανά κλικ.
Αυτό είναι το μοντέλο που χρησιμοποιουν στις διαφημίσεις τους οι εφημερίδες, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση.
Το PPC μοντέλο είναι πολύ καλύτερο για την επιχείρηση σου καθώς πληρώνεις μόνο για τους επισκέπτες που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες σου και όχι για κάθε ζευγάρι μάτια που θα την δει.
Δηλάδη πλήρωνεις για την ενέργεια (το κλικ) και όχι για την μη-ενέργεια (προβολή).
Oι μηχανές αναζήτησης όσο και τα social media προσφέρουν διαφήμισεις PPC εάν έχεις τον απαραίτητο λογαριασμό και μια κάρτα πληρωμής. Προφανώς, υπάρχει διαφορά και στο κόστος αλλά και την αποτελεσματικότητα που αποφέρει ο κάθε φορέας.
Oι διαφημίσεις της Google
Mπορεί να φέρουν έναν μεγάλο αριθμό δυνητικών πελατών που αναζήτησαν κάποια συγκεκριμένη λέξη-κλειδί που σχετίζεται με τις υπηρεσίες που διαφημίζεις. Μια πληρωμένη διαφήμιση Google θα τοποθετήσει το όνομα σου ή την επιχείρηση σου πάνω από όλα τα αποτελέσματα αναζήτησης.
Το κόστος των διαφημίσεων στην Google είναι συνήθως υψηλότερο όμως αφορά τους χρήστες που αναζητούν συγκεκριμένα αυτό το οποίο εσύ προσφέρεις.
Συνεπώς, μια διαφήμιση της Google προσπαθεί να “πιάσει” όλους τους πιθανούς επισκέπτες που κάθονται με το τηλέφωνο στο χέρι και ψάχνουν για μια συγκεκριμένη υπηρεσία
Οι διαφημίσεις στo Facebook
Δεν σχετίζονται με τις αναζητήσεις ενός χρήστη αλλά με την στόχευση σε μια συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων. Αυτοί οι χρήστες θα δουν την διαφήμιση σου ανάμεσα από το feed των post ή των ιστοριών από τους φίλους ή τους συγγενείς τους.
Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις Facebook συνήθως δεν μοιάζουν υποχρεωτικά με διαφημίσεις και δεν στοχεύουν στο να “κλείσουν” έναν πελάτη απευθείας, αλλά με την επανάληψη.
Και τα δύο είδη διαφημίσεων έχουν διαφορετικούς σκοπούς και φέρνουν διαφορετικά αποτελέσματα. Προφανώς το ιδανικότερο είναι ο συνδιασμός των δυο για να προσεγγίσεις διαφορετικά κοινά σε διαφορετικές φάσεις.
Αυτό το οποίο αξίζει να σημειώσουμε είναι ότι οι διαφημίσεις φέρνουν τους δυνητικούς πελάτες στην ιστοσελίδα σου. Η ιστοσελίδα σου είναι όμως υπεύθυνη για να δημιουργήσει το ενδιαφέρον, και να οδηγήσει τους πελάτες σου στον να κλείσουν ραντεβού μαζί σου.
Η ιστοσελίδα σου είναι ο πωλήτης σου και οι διαφημίσεις είναι ο τρόπος που φροντίζεις ώστε ο πωλητής σου είναι απασχολημένος και να αυξάνει τα έσοδα σου.
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσεις διαφήμισεις PPC
Σίγουρα τώρα αναρωτιέσαι για ποιον λόγο πρέπει το ιατρείο σου να χρησιμοποιήσει διαφημίσεις PPC όταν έχετε ήδη μια καλή στρατηγική για να βρίσκεις νέους πελάτες (πχ μέσω οργανικών αποτελεσμάτων σε μηχανές αναζήτησης ή στόμα-με-στόμα).
1 – Πληρώνεις σήμερα, αυξάνεις τις πωλήσεις σου αύριο
Αυτή είναι η λογική με τις διαφημίσεις PPC. Ότι πληρώνεις μια μικρή επένδυση σήμερα για να πάρεις αυτήν την επένδυση ΣΥΝ κάτι ακόμα πίσω αύριο. Πληρώνεις για να πολλαπλασιάσεις τις πωλήσεις σου.
Ο τρόπος που μετράμε την αποδοτίκοτητα των διαφημίσεων είναι υπολογίζοντας το πόσες φορές πήρες πίσω τα λεφτά που επένδυσες. Αυτό είναι το λεγόμενο ROAS (Return-On-Ad-Spend).
Μια καλή καμπάνια διαφημίσεων στο Facebook μπορεί να σου φέρει x3 ή x4 φορές τα λεφτά που ξοδεύεις για διαφημίσεις (και έχουμε δει μέχρι και x10 σε εξαιρετικές περιπτώσεις).
Δηλαδή εάν ξόδευες 300€/μήνα (δηλαδή 10€/ημέρα) σε διαφημίσεις, μια σωστή διαφήμιση PPC, εφόσον ξέρουμε ότι δουλεύει, μπορεί να σου φέρει 3 ή και 4 φορές τα λεφτά σου πίσω.
Θα δεχόσουν να δώσεις 1 ευρώ σήμερα για να πάρεις 2 ευρώ αύριο;
2 – Οι διαφημίσεις λειτουργούν συνεργατικά με όλες τις υπόλοιπες στρατηγικές
Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις PPC δεν είναι απαγορεύουν στην επιχείρηση σου να συνεχίσει να βρίσκει νέους πελάτες οργανικά (δηλαδή μη-πληρωμένα) από το Google Business Profile σου, το SEO της ιστοσελίδας σου ή η σελίδα σου στα social media ή ακόμα και το στόμα-με-στόμα.
Όλα αυτά είναι έξυπνες και αποδοτικές στρατηγικές που λειτουργούν μακροπρόθεσμα και μπορεί να πάρει μήνες πριν αρχίσεις να βλέπεις απτά αποτελέσματα (όπως αναφέραμε και στο άρθρο για τις online κριτικές).
Αντιθέτως οι διαφημίσεις PPC λειτουργούν αμέσως και θα αρχίσουν να προσελκύουν νέους δυνητικούς επισκέπτες απευθείας – εάν γίνουν σωστά.
3 – Εμφανίζεσαι πρώτος τακτικά
Εφόσον πληρώνεις, εξασφαλίζεις ότι η επιχείρηση σου θα βρίσκεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων της Google για τις λέξεις κλειδιά που σε ενδιαφέρουν. Οι πληρωμένες διαφημίσεις λειτουργούν με τακτικότητα σε αντίθεση με το στόμα-με-στόμα ή με τις οργανικές αναζητήσεις.
4 – Μπορείς να στοχεύσεις συγκεκριμένους τύπους επισκέπτη
Οι διαφημίσεις PPC σου επιτρέπουν να γίνεις συγκεκριμένος με τον τύπο πελάτη που θες να προσεγγίσεις.
Εάν η επιχείρηση σου και προσφέρεις μια νέα υπηρεσία που αφορά γυναίκες άνω των 45 χρονών οι διαφημίσεις PPC σου επιτρέπουν να στοχεύσεις αυτήν ακριβώς τη δημογραφική ομάδα και να προβάλεις την υπηρεσία στους δυνητικούς πελάτες που θα τους ενδιαφέρει να την αγοράσουν.
Ή ακόμα μπορεί να σου επιτρέψει να “χτυπήσεις” μια γεωγραφική περιοχή που δεν είσαι γνωστός σήμερα και να προβάλεις τις υπηρεσίες σου σε κάποια διπλανή πόλη ή κάποια συγκεκριμένη περιοχή κοντά σου.
Τι να προσέξεις με τις διαφημίσεις PPC
Οι διαφημίσεις PPC, είτε μιλάμε για το Google είτε το Facebook, δεν είναι παίξε γέλασε. Είναι μερικώς τέχνη και μερικώς επιστήμη.
Χρειάζεται προσοχή πριν αποφασίσεις να επενδύσεις σε αυτές για να μην πετάξεις τα λεφτά σου χωρίς λόγο ή χωρίς να φέρεις τα αποτελέσματα που θέλεις.
Αφενός θέλει εγκράτεια και μια διάθεση να πειραματιστείς. Το πιο πιθανό είναι να μην βρεις με την πρώτη το είδος της διαφήμισεις, τα κείμενα ή τις λέξεις κλειδιά που δουλεύουν για σένα.
Εμείς στην Brainy όταν ξεκινάμε διαφημίσεις PPC με έναν νέο πελάτη τρέχουμε δοκιμαστικές διαφημίσεις με μειωμένο budget για 1-2 εβδομάδες μέχρι να δούμε το τι δουλεύει και τι όχι.
Κατά την διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου εξετάζουμε τα δεδομένα και αλλάζουμε κάποιες παραμέτρους ή κομμάτια των διαφημίσεων. Ο κύριος στόχος είναι να βεβαιωθούμε ο πελάτης βλέπει τα αποτελέσματα που επιθυμεί από τις διαφημίσεις PPC.
Μετά τις πρώτες 2 εβδομάδες αυξάνουμε το budget και τρέχουμε τις πιο επιτυχημένες διαφημίσεις της δοκιμαστικής περιόδου.
Κάποια μαθήματα που μπορείς να χρησιμοποιήσεις από την μεθοδολογία μας είναι τα εξής:
- Δοκίμασε διαφημίσεις με μικρό budget στην αρχή.
- Δεν θα βρεις τις καμπάνιες που δουλεύουν με την μία, αλλά μπορείς να δοκιμάσεις διαφορετικές καμπάνιες μέχρι να φτάσεις την απόδοση που θες.
- Μπορείς να αυξήσεις ή να μειώσεις τις λέξεις κλειδιά ή το κοινό που διαφημίζεις ανάλογα με τα δεδομένα που λαμβάνεις από τις καμπάνιες σου.
- Οι περισσότεροι πελάτες σου θα σε πάρουν τηλέφωνο για να κλείσουν ραντεβού. Κάνε το συνήθεια να ρωτάς το πώς σε βρήκαν οι νέοι πελάτες σου για να βεβαιωθείς ότι οι διαφημίσεις σου δουλεύουν.
Τι χρειάζεται να ξέρεις για να ξεκινήσεις με διαφημίσεις PPC
Για να γίνουν σωστά, οι διαφημίσεις PPC χρειάζονται λίγο homework από μέρους σου. Οι κυριότερες παράμετροι που θα χρειαστείς είτε τρέξεις μόνος σου διαφημίσεις είτε με την βοήθεια κάποιου διαφημιστή είναι οι εξής:
Budget:
Πρέπει να έχεις αποφασίσει κάποιο αρχικό budget διαφήμισης για Google ή την Facebook – και να έχεις την διάθεση να πειραματιστείς – για να δουλέψεις με τις πληρωμένες διαφημίσεις. Δεν χρειάζεται να ξεκινήσεις με το ποσά, αλλά συνήθως αυτό το οποίο προτείνουμε είναι να κάνεις κάποια τεστ με 5€-10€/μέρα μέχρι να βρεις μια καμπάνια που να δουλεύει. Όταν το καταφέρεις αυτό και αρχίσεις να φέρνεις τα λεφτά σου πίσω x3 ή x4 φορές τότε μπορείς να αυξήσεις το budget σου ανάλογα με τις ανάγκες σου.
Κόστος διαχείρισης:
Θα τρέξεις μόνος σου διαφημίσεις PPC ή με κάποιο διαφημιστή. Στην πρώτη περίπτωση γλυτώνεις το κόστος διαχείρισης αλλά θα πρέπει να πειραματιστείς μόνος σου για να δεις το τι δουλεύει και τι όχι και ίσως να έχεις χαμηλότερες επιδόσεις. Στην δεύτερη περίπτωση ο διαφημιστής συνεργάτης σου θα αναλάβει την εκτέλεση των διαφημίσεων σου με την εμπειρία που έχει από άλλες καμπάνιες καθώς και τις βέλτιστες τεχνικές ενώ εσύ θα αποφασίζεις για την στρατηγική και τους στόχους που θέλεις να πετύχεις με τις διαφημίσεις σου.
Είδος διαφημίσεων:
Διαφημίσεις Google ή διαφημίσεις Facebook; Ή μήπως και τα δυο παράλληλα; Νωρίτερα συζητήσαμε για τα πλεονεκτήματα και τις λειτουργίες του κάθε είδους διαφημίσεων. Θέλεις να δουν την διαφήμιση σου πολλοί πελάτες στα social media με σκοπό και να τους κερδίσεις σταδιακά ή θέλεις να βρεις πελάτες στις μηχανές αναζήτησης που είναι με το τηλέφωνο στο χέρι έτοιμοι να κλείσουν ραντεβού; Δεν υπάρχει σωστή απάντηση καθώς όλα εξαρτώνται από την στρατηγική σου.
Τι προσφέρεις:
Οι διαφημίσεις PPC δουλεύουν εξαιρετικά εάν ξέρεις ακριβώς το τι προσφέρεις. Αυτό σημαίνει αφενός να ξέρεις τις υπηρεσίες που θες να διαφημίσεις αλλά αφετέρου να ξέρεις και τις λέξεις κλειδιά που πρέπει να χρησιμοποιήσεις για να προσελκύσεις τον πελάτη που θα αναζητά αυτές τις υπηρεσίες (για Google Ads). Υπάρχουν δωρεάν εργαλεία (Google keyword planner) που σε βοηθάνε να βρεις τις λέξεις κλειδιά, εφόσον επιθυμείς να το κάνεις μόνος σου.
Σε ποιον το προσφέρεις:
Εάν μιλάμε για Facebook Ads πρέπει να έχεις αποφασίσει εάν θέλεις να στοχεύσεις κάποια συγκεκριμένη δημογραφική ομάδα ή γεωγραφική περιοχή. Με αυτόν τον τρόπο θα ξοδέψεις το budget σου στους πελάτες που πραγματικά θέλεις να αποκτήσεις.
Κείμενα και υλικό διαφημίσεων:
Ξέρεις τι περιλαμβάνει μια πετυχημένη διαφήμιση; Κείμενα που εξάπτουν το ενδιαφέρον και εικόνες ή βιντεο που δεν μπορείς να πάρεις τα μάτια σου από πάνω τους. Το υλικό που θα χρησιμοποιήσεις για τις διαφημίσεις σου είναι μια τέχνη από μόνο του. Τα ευχάριστα νέα είναι ότι μπορείς να δοκιμάσεις διάφορες διαφημίσεις παράλληλα μέχρι να βρεις εκείνη που φέρνει τα αποτελέσματα που θέλεις.
Tracking των αποτελεσμάτων:
Όλη η μαγεία των διαφημίσεων PPC είναι ότι παράγουν πλούσια δεδομένα που σου επιτρέπουν να μετρήσεις τις επιδόσεις τους. Πόσα άτομα τις είδαν, πόσα κλίκαραν και πόσα πλήρωσες γι αυτό. Για να το κάνεις αυτό συνήθως χρειάζεται ένα αρχικό σετάρισμα το οποίο ο διαφημιστής σου ή ο web designer σου μπορεί να σε βοηθήσει.
Προετοίμασε την ιστοσελίδα σου:
Οι διαφημίσεις φέρνουν νέους επισκέπτες για την ιστοσελίδα σου. Για να δεις τα μέγιστα αποτελέσματα πρέπει να τους οδηγήσεις σε μια σελίδα προορισμού (landing page) όπου με στρατηγικό τρόπο θα τους ευαισθητοποιήσεις να σε επιλέξει ως επαγγελματία υγείας για το πρόβλημα τους. Μια landing page φέρνει καλύτερα αποτελέσματα από μια απλή επίσκεψη στην σελίδα σου καθώς είναι στοχευμένη ακριβώς στο να πείσει έναν νέο επισκέπτη να κλείσει ραντεβού για μια συγκεκριμένη υπηρεσία μαζί σου.
Διαφημίσεις PPC: Συμπεράσματα
Εάν καταφέρεις να κάνεις τις διαφημίσεις PPC να δουλέψουν για την επιχείρηση σου θα καταφέρεις να αποκτήσεις ένα σταθερό αριθμό νέων πελατών κάθε μήνα.
Το να επενδύεις ένα budget για να το επιτύχεις αυτό ακούγεται σίγουρα τρομακτικό στην αρχή. Με πειραματισμό και σωστό έλεγχο μπορείς όμως να φέρεις τα αποτελέσματα που θέλεις για την επιχείρηση σου και να τρέχεις διαφημίσεις που πληρώνουν το κόστος τους και σου φέρνουν και ένα σταθερό έξτρα εισόδημα κάθε μήνα.
Μην διστάσεις να δοκιμάσεις τις διαφημίσεις PPC. Ακόμα και εάν δεν δουλεύψουν για σένα σου εγγυόμαστε ότι θα μάθεις πολλά για τους δυνητικούς πελάτες σου.
Επικοινώνησε σήμερα μαζί μας για να απογειώσουμε τα έσοδα της επιχείρησης σου με τις σωστές διαφημίσεις PPC για εσένα.
